La mayoría de mis clientes son restaurantes, es un sector que en redes sociales funciona con la interacción de los clientes que van a comer al sitio y toman fotos provocativas de sus platos favoritos. Como Community Manager, siempre les recomiendo a mis clientes esto, «las fotos», porque es lo que más llama la atención de las publicaciones, un plato de comida con una muy bonita presentación, lo mismo con los postres y tragos, pero más allá de eso cuando captamos la atención de alguien que ha visto nuestra publicación, automáticamente esa persona visita nuestro perfil ya sea para seguirnos o conseguir más información del restaurante, entonces te pregunto:
- ¿Cómo está el perfil de tu restaurante en Instagram?
- ¿Está optimizado?
- ¿Crees que las personas que lo visiten puedan seguirte y conseguir la información que andan buscando?
Déjame ayudarte con eso, dentro de estas 5 estrategias te estaré comentando precisamente como optimizar la cuenta de Instagram de tu restaurante para obtener más visitas. Requiere que sigas al pie de la letra estas recomendaciones.
1. Revisa las fotos y menciones de los clientes:
Si las fotos de comida no atraerían a los usuarios de Instagram, no habría tantos blogueros de comida por ahí. Lo que significa que si estás promocionando una cafetería, un bar o un restaurante, ¡tienes un gran potencial para ganarte el amor de tus seguidores!.
- Consigue un buen fotógrafo profesional que le haga fotos a los platillos favoritos de tu menú o puedes hacerlo tú con un celular que tenga una buena cámara, que haya buena luz, y elementos decorativos en tu mesa que hagan que se vea grandioso.
- Chequea siempre la dirección de tu restaurante en el buscador de Instagram para saber si alguien lo visitado y ha posteado alguna publicación de su visita más reciente al restaurante.
- Chequea las menciones, puede que no siempre las consigas en las notificaciones, puedes buscarlas en el hashtag del nombre de tu restaurante, recuerda que estas personas no han dado con tu cuenta aun, busca los posibles nombres que las personas le pondrían a tu restaurante a través de los hashtags en el buscador.
2. Optimiza tú BIO
La Bío, o biografía es lo primero que ven los usuarios al entrar a tu perfil de Instagram, eso que va después del nombre de usuario, es toda la información que reunimos para que nuestros futuros clientes puedan saber, la ubicación, el horario, sitio web, estilo etc.
Crea una biografía opimizada
No puede faltar:
- El nombre de tu restaurante
- Que los hace únicos, su estilo o personalidad.
- Tu ciudad o dirección.
- Horario de trabajo.
- ¿Qué cocina sirves? Europea, Mexicana, asiática…
- Información de la lista de bebidas.
- Reserva del sitio y el link de la web
- Reseñas e impresiones de tus clientes.
Las historias destacadas
Cada vez que publiques una historia que tenga información valiosa, como la opinión de tus clientes, fotos de algunos de los platillos principales o bebidas, sitio web, horarios, guárdalas y colócalas en las historias destacadas de tu perfil.
En las historias destacadas puedes colocar:
- Menú
- Lista de bebidas alcohólicas y cócteles
- Opiniones de los usuarios
- Tu equipo o personal.
- Interior
- Preguntas frecuentes
- Proceso de trabajo: como decoración, preparación de alimentos.
- Contacto
3. ¿Qué publicar?
- Publica contenido de los usuarios o seguidores que visitan tu restaurante, puedes hacer repost.
- También dentro del restaurante puedes colocar una ficha (como un flyer o póster) para informar y pedir a tus clientes que sigan las cuentas de redes sociales de tu restaurante y dejen publicadas su opinión o experiencia, de esta forma podrás ver quienes son los clientes recurrentes y publicar sus experiencias en tu restaurante.
- Pídeles que usen una etiqueta o Hashtag para identificar a tu restaurante siempre que vayan a mencionarlo.
- Para incentivarlos a que dejen reseñas puedes obsequiarles algún premio, descuento, o postre cortesía de la casa.
- Trabajo: muestra tu cocina, proceso de preparación de alimentos, decoración, etc. y mejor si es en video.
- Clientes estrellas o influencers: Muestra las celebridades que visitan tu restaurante.
4. ¿Qué escribir?
- Puedes escribir acerca de los productos que usas para la preparación de los alimentos, cómo compras los productos más frescos y alimentos de alta calidad.
- Si ofreces una gran lista de vinos, has una pequeña descripción general de los tipos de vinos.
- Comparte algunas recetas originales.
- Presenta a tu personal a los seguidores.
- Publica platillos con buena presentación, decoración, uso adecuado de copas de vino, tenedores, mesa, etc.
5. ¿Cómo promocionar tu restaurante en Instagram?
Prepárate para la promoción:
- Diseña la foto de perfil, con el logo de tu restaurante, la foto tiene que verse en alta resolución.
- Resalta las historias destacadas con los colores de tu marca o logo y comienza a publicar contenido, sé constante los restaurantes trabajan todos los días.
- Utiliza publicaciones en diferentes formatos, textos, foto, transmisiones en vivo, IGTV, video, boomerang, etc.
- Usa todas las herramientas de Instagram que se encuentran en las historias, como hacer preguntas, encuesta, apoyo a negocios, dirección, etc.
- Utiliza geo etiquetas en cada publicación, es muy importante que coloques la dirección de tu restaurante antes de publicar.
- Aprovecha a los blogueros de cuentas afines, como nichos de comida o restaurantes, crea una alianza y cómprale anuncios para que ellos puedan mencionar la cuenta y hacer que lleguen más personas.
- Realiza ofertas, sorteos o concursos
- Chequea las estadísticas de tus publicaciones y revisa cuál es el contenido que más resulta para tus seguidores, ese contenido promociónalo, con el fin de conseguir más visitas.
- Invierte en promoción paga con Facebook e Instagram y pídele a un profesional que te ayude a realizar una buena campaña segmentada para conseguir más seguidores y hacer crecer tu cuenta o para hacer que más personas visiten tu restaurante.
Conclusión
Instagram es una red social que esta llena de muchas posibilidades, invertir en ella y tomarse el tiempo para gestionarla de la forma correcta vale a pena, pero no olvides que es una red social y la interacción es súmante importante. Dale el valor a tus publicaciones así como valoras cada visita a tu restaurante, interactúa con otras cuentas y dales un contenido tan bueno a tus seguidores que quieran compartirlo con otras personas.
Si te ayudó esta publicación déjame un comentario y si necesitas ayuda recuerda que, puedes escribirme a infomanagermarketing@gmail.com, estaré aquí para ayudarte a lograr tus objetivos en las redes sociales.
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