POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Angie Acosta Growth Marketing · AA Voice Talent LLC · angieacosta.com

Última actualización: junio 2026

Este documento ha sido redactado para cumplir con las leyes aplicables en el estado de Florida y en los Estados Unidos de América, incluyendo la CAN-SPAM Act, la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), y las regulaciones federales de privacidad vigentes. También incluye disposiciones para visitantes internacionales.

Quiénes somos

La dirección de este sitio web es https://angieacosta.com. Este sitio es operado por AA Voice Talent LLC, una empresa constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, bajo la marca comercial Angie Acosta Growth Marketing.

La responsable del tratamiento de datos es Angie Acosta, quien puede ser contactada en:

Correo electrónico: admin@angieacosta.com
Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 383-0112
Ubicación: Weston, Florida, Estados Unidos

Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a toda la información recopilada a través del sitio web angieacosta.com, sus formularios, calendarios, páginas de aterrizaje, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp Business, comunicaciones comerciales, y el sistema de gestión de clientes (CRM) utilizado internamente.

Al utilizar este sitio web, completar cualquier formulario, reservar una llamada, suscribirse a comunicaciones o iniciar cualquier tipo de interacción comercial con Angie Acosta Growth Marketing, usted acepta los términos de esta política.

Información que recopilamos

3.1 Información que usted nos proporciona voluntariamente

Recopilamos la siguiente información cuando usted completa un formulario, solicita una auditoría, agenda una llamada o inicia contacto con nosotros:

Nombre completo
Nombre de la empresa o negocio
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Sitio web
Redes sociales del negocio
Información comercial proporcionada voluntariamente en formularios o conversaciones
Consultas, mensajes o comentarios enviados a través del sitio

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita este sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de comportamiento, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Página de origen o referencia
Fecha y hora de acceso
Comportamiento de navegación dentro del sitio
Interacciones con anuncios y formularios

3.3 Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, y ejecutar campañas de publicidad digital. Para más información, consulte la Sección 7 de esta política.

Cómo utilizamos su información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Preparar propuestas comerciales y auditorías personalizadas
Agendar y confirmar llamadas estratégicas
Enviarle comunicaciones de marketing autorizadas (correo electrónico, SMS, WhatsApp)
Gestionar la relación comercial a través de nuestro CRM
Ejecutar secuencias de seguimiento autorizadas
Enviar facturas, recordatorios de pago y comunicaciones administrativas
Mejorar el contenido y el rendimiento de este sitio web
Ejecutar campañas de publicidad digital (retargeting, audiencias personalizadas)
Cumplir con obligaciones legales

Bases legales para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito: cuando usted completa un formulario o solicita información, otorga su consentimiento para ser contactado.
Ejecución de un contrato: cuando existe una relación comercial activa entre usted y AA Voice Talent LLC.
Interés legítimo: para el análisis interno de rendimiento y mejora de servicios.
Obligación legal: cuando la conservación de datos es requerida por ley.

Comunicaciones comerciales: email, SMS y WhatsApp

6.1 Correo electrónico

Al completar cualquier formulario de contacto, solicitud de auditoría, o suscripción en este sitio, usted autoriza a AA Voice Talent LLC a enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico. Todos los correos incluirán un enlace para cancelar la suscripción en cumplimiento con la CAN-SPAM Act.

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo, o escribiendo a admin@angieacosta.com.

6.2 SMS y mensajes de texto

Si usted nos proporciona su número de teléfono a través de cualquier formulario, puede recibir mensajes de texto (SMS) con fines de seguimiento comercial, confirmaciones de citas y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados. El envío de SMS se realiza exclusivamente a personas que han proporcionado su número de forma voluntaria y otorgado su consentimiento explícito.

Puede solicitar la cancelación de mensajes SMS respondiendo STOP en cualquier momento.

6.3 WhatsApp Business

Utilizamos WhatsApp Business como canal de comunicación directa con prospectos y clientes. Las conversaciones iniciadas por el usuario a través de WhatsApp pueden ser gestionadas y registradas en nuestro sistema CRM para efectos de seguimiento comercial. No iniciamos conversaciones masivas por WhatsApp sin consentimiento previo.

Cookies y tecnologías de seguimiento

7.1 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies analíticas: para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios.
Cookies de publicidad: para mostrar anuncios personalizados (Meta Pixel, Google Ads).
Cookies de funcionalidad: para recordar preferencias del usuario.

7.2 Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles. También puede visitar https://www.aboutads.info/choices/ para gestionar sus preferencias de publicidad basada en interés.

Herramientas y proveedores tecnológicos

Este sitio web y nuestros procesos de negocio utilizan las siguientes herramientas y proveedores de servicios. Cada uno maneja los datos conforme a su propia política de privacidad:

8.1 Google Analytics y Google Tag Manager

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio. Esta herramienta puede recopilar datos agregados y estadísticas de uso para ayudarnos a comprender el comportamiento de los visitantes, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas. Google Tag Manager se utiliza para gestionar los códigos de seguimiento del sitio. Para más información: https://policies.google.com/privacy

8.2 Google Ads

Utilizamos Google Ads para publicidad en buscadores y redes de display. Google puede usar cookies para mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a este sitio. Puede desactivar la publicidad personalizada en: https://adssettings.google.com

8.3 Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Utilizamos el Meta Pixel para rastrear conversiones de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y para crear audiencias personalizadas y campañas de retargeting. Este pixel puede recopilar información sobre su comportamiento en el sitio. Para gestionar sus preferencias: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

8.4 Brevo (CRM, formularios y automatizaciones)

Utilizamos Brevo como plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM), formularios, calendario de reuniones y envío de correos electrónicos. La información que usted nos proporciona a través de formularios, reservas o comunicaciones comerciales puede ser almacenada en este sistema para efectos de seguimiento, gestión de oportunidades de venta y envío de comunicaciones autorizadas. Brevo maneja los datos conforme a su política de privacidad, disponible en https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

8.5 Formularios de contacto y solicitud de auditoría

Los datos enviados a través de los formularios de este sitio son almacenados en nuestro CRM y utilizados exclusivamente para responder a su solicitud e iniciar una relación comercial. Nunca vendemos ni cedemos esta información a terceros con fines comerciales propios.

8.6 Calendarios y reservas de llamadas

Utilizamos herramientas de calendario para permitirle agendar llamadas estratégicas. Al reservar una cita, su nombre, correo electrónico y/o teléfono pueden ser almacenados en nuestro sistema CRM y utilizados para enviarle recordatorios y confirmaciones de la cita.

8.7 Grabaciones de reuniones virtuales

Algunas reuniones virtuales de consultoría, auditoría o estrategia podrán ser grabadas con fines de documentación interna, elaboración de propuestas o capacitación. En caso de que una reunión vaya a ser grabada, se informará previamente a todos los participantes y se solicitará su consentimiento antes de iniciar la grabación. Las grabaciones no serán compartidas con terceros sin consentimiento expreso.

8.8 Stripe y procesamiento de pagos

Para el procesamiento de pagos utilizamos Stripe. En ningún momento almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros sistemas. Todos los pagos son procesados directamente por Stripe conforme a los estándares PCI-DSS. Para más información: https://stripe.com/privacy

8.9 WordPress, Elementor y plugins

Este sitio está construido sobre WordPress con Elementor como constructor visual. Utilizamos plugins adicionales incluyendo Rank Math (SEO) y WP Rocket (rendimiento). Estos plugins pueden procesar datos de navegación con fines funcionales.

CRM, bases de datos y automatizaciones de marketing

Como parte de nuestros procesos de negocio, mantenemos una base de datos interna de prospectos y clientes. Esta base de datos contiene únicamente la información que usted nos ha proporcionado voluntariamente. Utilizamos esta información para:

Gestionar oportunidades comerciales activas
Ejecutar secuencias de seguimiento autorizadas
Enviar propuestas, presupuestos y contratos
Gestionar la facturación y el cobro de servicios
Enviar reportes y comunicaciones de cliente
Solicitar testimonios y referencias una vez concluido un proyecto

Los datos de prospectos que no se convierten en clientes son conservados durante un máximo de 24 meses, después de los cuales son eliminados de nuestros sistemas, salvo que exista interés legítimo en mantenerlos activos.

Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro negocio (listados en la Sección 8), quienes están obligados a tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
En caso de adquisición, fusión o transferencia de activos de AA Voice Talent LLC, en cuyo caso le notificaremos previamente.

Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y en particular:

Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su conclusión, por obligaciones fiscales y contractuales.
Datos de prospectos que no contrataron: hasta 24 meses desde el último contacto.
Datos de suscriptores de email: hasta que solicite su baja.
Datos de navegación y cookies: según los períodos establecidos por cada herramienta de terceros.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de este sitio.

Sus derechos sobre su información personal

Usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando la conservación sea requerida por ley.
Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de sus datos en formato legible.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a: admin@angieacosta.com. Responderemos en un plazo de 30 días hábiles.

Visitantes internacionales

Este sitio web está operado desde los Estados Unidos. Si usted accede a este sitio desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país.

Si usted se encuentra en un país de la Unión Europea, el Reino Unido, o cualquier otra jurisdicción con leyes estrictas de protección de datos, y tiene dudas sobre el tratamiento de su información, le recomendamos revisarla con un asesor legal de su país.

Protección de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años, en cumplimiento con la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente en admin@angieacosta.com y procederemos a eliminar dicha información de nuestros registros.

Derechos de residentes en California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente del estado de California, tiene derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), incluyendo el derecho a conocer qué información personal recopilamos, el derecho a eliminarla, y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer sus derechos como residente de California, contacte a: admin@angieacosta.com

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Información de contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: admin@angieacosta.com
WhatsApp Business: +1 (786) 383-0112
Ubicación: Weston, Florida, Estados Unidos